退款政策

七天鑑賞期

商品到貨次日起七天內，可以不說明理由申請退貨，或申請換款式、顏色一次（依庫存）。台灣地區（含外島）於鑑賞期內退換貨，來回運費由 ZIV 負擔：可選擇由我們安排到府取件，或自行寄回後憑收據退還實際運費。一筆訂單可以只退其中幾件；若訂單有滿額贈品，退貨後未達贈送門檻時，請一併退回贈品，或依贈品價值自退款扣除。

鑑賞期不是試用期

鑑賞期是讓您確認商品是否符合訂購內容，您可以拆開包裝在室內試戴。退回時請保持鏡片保護膜、鏡腳吊牌與所有配件完整，並使用原包裝盒。商品若有超過檢查必要的使用痕跡（例如汗漬、鼻墊或腳套磨損、鏡片刮痕、戶外沙塵），我們會拍照並先與您聯繫，依商品價值減損的程度，經您確認後自退款中扣除相應金額。每副眼鏡出貨時皆記錄商品編號，退回時將核對是否為原出貨商品。