退款政策

感謝您選購 ZIV 運動太陽眼鏡。若您對商品不完全滿意,請依以下規範辦理退換貨。

鑑賞期與退貨條件

  • 自您收到商品之次日起 7 日內,可申請退貨。
  • 商品須為未使用狀態,並保持完整包裝、吊牌、鏡布、眼鏡盒與所有配件。
  • 依個人需求製作之度數鏡片、客製化印刷或刻字商品,除瑕疵外恕不接受退換。
  • 已拆封之衛生用品(如清潔液)恕不退換。

運費負擔

  • 商品瑕疵、出貨錯誤或運送途中損壞:往返運費全額由本公司負擔。
  • 因個人因素(款式、顏色、配戴感受不合等)退貨:退回運費由顧客負擔;若原訂單享有免運優惠,將自退款金額中扣除本公司實際支付之出貨運費。
  • 國際訂單之關稅、進口稅與清關手續費恕不退還。

退款方式

  • 退貨商品經檢驗無誤後,將於 7 個工作日內以原付款方式退款。
  • 實際入帳時間依發卡銀行或金流機構作業時間而定,一般約 5 至 14 個工作日。

換貨

如需更換款式或尺寸,建議先辦理退貨後重新下單,以縮短等待時間。

瑕疵商品

收到商品後請儘速檢查。如有瑕疵或缺件,請於收到商品後 7 日內,附上訂單編號與照片來信 info@ziv.asia,我們將優先為您處理。

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