返金ポリシー
ZIV スポーツサングラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。商品にご満足いただけない場合は、以下の規定に沿って返品・交換を承ります。
返品期間と条件
- 商品到着日の翌日から7日以内に、メールにてご連絡ください。
- 未使用であり、外箱・タグ・メガネ拭き・ケース・付属品がすべて揃っていることが条件となります。
- 度付きレンズなどお客様のご要望に応じて製作した商品、名入れ・カスタム加工を施した商品は、初期不良を除き返品・交換をお受けできません。
- 開封済みの衛生用品（クリーナー等）は返品をお受けできません。
送料のご負担
- 初期不良・誤配送・輸送中の破損の場合：往復の送料はすべて当社が負担いたします。
- お客様のご都合による返品（イメージ違い、掛け心地が合わない等）の場合：返送料はお客様のご負担となります。送料無料でご注文いただいた場合は、当社が実際に負担した配送料を返金額から差し引かせていただきます。
- 関税・輸入消費税・通関手数料は返金の対象外です。
返金について
- 返品商品の到着および検品後、7営業日以内にご注文時と同じお支払い方法で返金いたします。
- 実際の入金時期はカード会社または決済機関の処理状況により、通常5〜14営業日程度かかります。
交換について
モデルやサイズの変更をご希望の場合は、一度ご返品いただいたうえで改めてご注文いただくと、よりお早くお届けできます。
初期不良について
商品がお手元に届きましたら、お早めにご確認ください。不良または欠品がございましたら、到着後7日以内にご注文番号と写真を添えて info@ziv.asia までご連絡ください。優先して対応いたします。
お問い合わせ
優視設計有限公司（ZIV スポーツサングラス）
台湾 709 台南市本田路二段399號
電話：+886 (06) 384-0100
メール：info@ziv.asia